PROGRAM RABATOWY - OBNIŻ SWÓJ ABONAMENT ! czytaj więcej >>

 
Kliknij

 

Aby moje strony były widoczne w sieci

Aby Państwa serwis www był widoczny w sieci Internet należy nadać głównemu plikowi witryny jedną z następujących nazw: index.htm, index.html, index.shtml, index.phtml, index.php5, index.php4, index.php3 lub index.php, pozwoli to oprogramowaniu zarządzającemu usługami internetowymi prawidłowo rozpoznawać i uruchamiać Państwa strony internetowe.

 

Jakie serwery nazw (DNS) obsługują moje domeny ?

Dla użytkowników panela administracyjnego Panel Admin 1 podstawowym serwerem DNS jest ns3.netserwer.pl ( IP 144.76.128.133 ) a zapasowym ns1.netserwer.pl ( IP 5.9.12.219 ). Dla użytkowników panela administracyjnego Panel Admin 2 podstawowym serwerem DNS jest ns6.netserwer.pl ( IP 148.251.155.80 ) a zapasowym ns1.netserwer.pl ( IP 5.9.12.219 ). Dla użytkowników panela administracyjnego Panel Admin 3 podstawowym serwerem DNS jest ns1.netserwer.pl ( IP 5.9.12.219 ) a zapasowym ns3.netserwer.pl ( IP 144.76.128.133 ). Dla użytkowników panela administracyjnego Panel Admin 4 podstawowym serwerem DNS jest ns7.netserwer.pl ( IP 88.198.39.208 ) a zapasowym ns1.netserwer.pl ( IP 5.9.12.219 ).

Jak często mogę uruchamiać zadania crontab ?

Zgodnie z przyjętą przez nas zasadą zapewnienia stabilnej pracy serwerów dla wszystkich użytkowników zadanie cron uruchamiające dany skrypt lub aplikację nie może być uruchamiane częściej niż jeden raz na godzinę. Niedopuszczalne są również próby obejścia tego ograniczenia poprzez tworzenie wielu identycznych zadań cron. UWAGA: konta użytkowników nie przestrzegających tej zasady są zgodnie z naszym Regulaminem blokowane lub usuwane.

 

Dlaczego nie mogę nawiązać połączenia z moim serwerem ftp ?

Sprawdź czy używasz poprawnej nazwy serwera ftp. Dla użytkowników panela administracyjnego Panel Admin 1 serwer ftp to: ftp2.netserwer.pl , dla użytkowników panela administracyjnego Panel Admin 2 serwer ftp to: ftp3.netserwer.pl , dla użytkowników panela administracyjnego Panel Admin 3 serwer ftp to: ftp1.netserwer.pl a dla użytkowników panela administracyjnego Panel Admin 4 serwer ftp to: ftp4.netserwer.pl .

Dlaczego nie mogę wysłać poczty ? (odbieranie poczty działa poprawnie)

Z dniem 01.12.2009r. TP s.a. zablokowała port numer 25 standardowo używany przez programy pocztowe do wysyłania poczty, użytkownicy korzystający z usług tego operatora (lub operatorów wykorzystujących łącza Tp s.a.) powinni zmienić port SMTP z 25 na 587 w swoich programach do obsługi poczty. Odpowiednia opcja jest z reguły dostępna w ustawieniach zaawansowanych konta pocztowego.

 

Czy serwery pocztowe obsługują połączenia szyfrowane SSL/TLS ?

Tak, nasze serwery pocztowe obsługują połączenia szyfrowane SSL/TLS (port SMTP: 25 lub 465, port POP3: 995).

 

Czy serwery pocztowe obsługują protokół IMAP ?

Tak, nasze serwery pocztowe obsługują zarówno protokół IMAP (port: 143) jak i IMAP-SSL (port: 993).

 

W jaki sposób mogę odzyskać login/hasło do mojego konta hostingowego ?

W celu odzyskania loginu/hasła do konta hostingowego należy na stronie logowania do PANELU ADMINA kliknąć link "Nie pamiętasz hasła ?" i postępować zgodnie ze wskazówkami, które się wyświetlą. Jeśli mimo wszystko problem z logowaniem nie ustąpi proszę wysłać e-mail na adres biuro(@)netserwer.pl z prośbą o odzyskanie dostępu do usług. UWAGA! Ze względu na bezpieczeństwo Państwa danych realizowane są wyłącznie prośby wysyłane z adresu e-mail upoważnionego do wydawania dyspozycji dla Net Serwer w sprawach danego konta hostingowego. Adresu e-mail upoważniony do wydawania dyspozycji dla Net Serwer w sprawach danego konta hostingowego to adres zarejestrowany w bazie danych Net Serwer w chwili zakładania konta hostingowego użytkownika.

 

Jak mogę zmienić adres e-mail upoważniony do wydawania dyspozycji dla Net Serwer w sprawach mojego konta hostingowego ?

W celu zmiany adresu e-mail upoważnionego do wydawania dyspozycji dla Net Serwer w sprawach danego konta hostingowego należy wysłać taką dyspozycję na adres biuro(@)netserwer.pl z obecnie upoważnionego adresu email podając w niej nowy upoważniony adres e-mail. Zmianę przedmiotowego adresu można również wykonać samodzielnie w panelu hostingowym DirectAdmin w zakładce Statystyki / Logi serwisu.

 

Zbliża się rocznica mojego konta hostingowego. W jaki sposób mogę przedłużyć abonament ?

Net Serwer 14 dni przed wygaśnięciem konta hostingowego na upoważniony adres e-mail właściciela konta hostingowego wysyła fakturę pro forma za nowy okres abonamentowy. Przedłużenie ważności konta hostingowego następuje po opłaceniu przedmiotowej faktury pro forma. W przypadku kont hostingowych zakupionych w promocji Net Serwer dokonuje analizy rocznych statystyk użycia transferu i zajętej przestrzeni dyskowej przez konto hostingowe użytkownika. Na podstawie tej analizy Net Serwer wystawia fakturę pro forma na pakiet hostingowy z cennika dopasowany do potrzeb użytkownika.

 


Powrót do głównego menu POMOC

 

Ostatnia aktualizacja podstrony: 21.06.2016r.

Copyright by Netserwer.pl © Wszelkie prawa zastrzeżone